Рецепты приготовления базы знаний

Знакома ли вам ситуация, когда на вопрос «А где документация» твой наставник или руководитель гордо отвечает «Я и есть документация»? 

Такое положение дел может доставить много хлопот, тем более если бизнес растет, а процессы укрупняются и усложняются. Здесь на помощь может прийти создание базы знаний — инструмента, который решает сразу несколько задач:

• улучшить поиск нужной информации;
• улучшить обмен знаниями и опытом;
• уменьшить количество ошибок;
• улучшить взаимодействие и координацию между разными командами.

Практик по созданию базы знаний много, поэтому спикеры решили агрегировать опыт сразу двух компаний — «Кошелёк» и LamodaTech — и поделиться сборным рецептом эффективного построения и управления базой знаний. 

Приходите на доклад, чтобы получить концентрированную пользу сразу от двух экспертов: поговорим обо всех нюансах в формате живой дискуссии, и сведем все важные советы и инструкции в один большой чек-лист.