Наталья Буравова
Компания: Контур
Технических писателей нанимают на должность аналитиков, чтобы они занимались документацией команд разработки как продуктом. Чаще всего техписатели-аналитики работают в инфраструктурных командах разработки и развивают документацию по API. Они изучают пользователей, проводят интервью со своей командой.
В компании спикера технических писателей обучают решать проблему пользователя при помощи документации. Поэтому, когда менеджеры ставят цель аналитикам «сделать документацию», это может не сработать, потому что у документации другие пользователи и другие проблемы. Нужно учиться менять взгляд и структурировать информацию.
При этом с ростом техписателя-аналитика в команде меняются процессы.
В докладе Наталья расскажет:
Компания: Контур
Компания: КУРС-ИТ